الشروط والأحكام
مرحباً بك في منصة بيت لبيت. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المنصة والمستخدمين والأسر المنتجة.
1. التعريف بالمنصة
منصة بيت لبيت هي منصة إلكترونية تتيح للأسر المنتجة عرض منتجاتها، وتمكّن العملاء من استعراض المنتجات وطلبها إلكترونياً.
2. التسجيل واستخدام الحساب
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويتحمل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه.
3. التزامات العميل
يلتزم العميل بإدخال بيانات الطلب والعنوان بشكل صحيح، وسداد المبالغ المستحقة حسب آلية الدفع المعتمدة، والالتزام بسياسات الإلغاء والاسترجاع المعروضة في المنصة.
4. التزامات الأسرة المنتجة
تلتزم الأسرة المنتجة بعرض معلومات صحيحة عن المنتجات، والالتزام بجودة المنتج، وتجهيز الطلبات في الوقت المحدد، والتعامل مع الطلبات وفق سياسات المنصة.
5. الطلبات والتنفيذ
قد تختلف مدة تنفيذ الطلب حسب نوع المنتج، وقد تكون بعض المنتجات متاحة للتنفيذ في نفس اليوم، بينما تتطلب منتجات أخرى الحجز المسبق حسب ما يتم توضيحه في صفحة المنتج.
6. الإلغاء والاسترجاع
يخضع إلغاء الطلب أو استرجاعه لحالة الطلب وطبيعة المنتج. لا يمكن إلغاء بعض الطلبات بعد بدء تنفيذها أو تجهيزها إلا وفق ما تسمح به سياسة المنصة أو موافقة الأسرة المنتجة.
7. الأسعار والدفع
تظهر الأسعار بالريال السعودي، وقد تشمل أو لا تشمل رسوم التوصيل أو الرسوم الإضافية حسب طريقة عرض الطلب قبل التأكيد.
8. المحتوى والمنتجات
تحتفظ إدارة المنصة بحق مراجعة المنتجات والمحتوى المنشور، وقبول أو رفض أو إيقاف أي منتج يخالف سياسات المنصة أو الأنظمة المعمول بها.
9. حدود المسؤولية
تسعى منصة بيت لبيت إلى تحسين تجربة المستخدم وتنظيم العلاقة بين الأطراف، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن أي بيانات غير صحيحة يتم إدخالها من المستخدم أو الأسرة المنتجة.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحق لإدارة المنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم اعتماد النسخة المنشورة في هذه الصفحة كآخر نسخة معتمدة.
11. التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة بخصوص الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر قنوات التواصل الرسمية.